Layanan Informasi Pembayaran Kuliah Melalui SMS

ABSTRAK

       Perkembangan teknologi telah membuat adanya pergeseran kekuatan kepada pelanggan atau pasar. Pelanggan menjadi faktor penting yang harus diperhatikan. Informasi yang semakin mudah diperoleh, membuat daya tawar pelanggan semakin tinggi dan pelanggan selalu ingin mendapat yang diinginkan dengan mudah, murah, berkualitas dan sesuai dengan kebutuhannya. Perubahan struktural ini mengharuskan sebuah perusahaan untuk mengembangkan sebuah strategi e-Bisnis yang inovatif, dengan memusatkan perhatian kepada pasar. Perubahan struktural ini juga membutuhkan proses perubahan secara besar-besaran. Pada waktu yang sama, perusahaan harus membangun sebuah infrastruktur e-Bisnis yang berorientasi pada perbaikan layanan secara kontinu dan inovatif.

Teknologi hadir untuk memberikan kemudahan terhadap suatu masalah yang dihadapi oleh masyarakat. Salah satu teknologi yang sangat populer oleh pengguna telepon selular saat ini adalah SMS (Short Message Service). Dengan menggunakan fasilitas SMS ini dapat dibangun sebuah aplikasi sistem informasi akademik berbasis SMS interaktif. Dipilihnya teknologi komunikasi dalam bentuk SMS ini dikarenakan lebih praktis, cepat, murah dan efisien untuk menyampaikan informasi, dibandingkan dengan sistem informasi akademik yang berbasis web yang saat ini telah menjadi populer dikalangan pengguna.

Layanan informasi pembayaran kuliah berbasis SMS interaktif ini mempunyai fungsi sebagai pemberi informasi mengenai tagihan serta status pembayaran kuliah baik tagihan SPP maupun tagihan SKS dan nilai akademik mahasiswa di perguruan tinggi kepada orang tua mahasiswa melalui SMS. Sehingga orang tua mahasiswa dapat memperoleh informasi pembayaran kuliah dan nilai akademik mahasiswa dalam bentuk pesan SMS yang dikirimkan oleh sistem setelah melakukan pemrosesan terhadap keyword yang telah dikirimkan oleh user orang tua mahasiswa.

Jurnal ini membahas tentang layanan infromasi pembayaran kuliah melalui SMS. Informasi yang dapat diperoleh yaitu informasi tagihan serta status pembayaran kuliah dan juga data nilai akademik kepada user orang tua mahasiswa.

Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan, maka dapat diambil hasil analisis atas kinerja dari layanan informasi pembayaran kuliah berbasis SMS interaktif ini yang telah didapat, yaitu :

1.        Dari sisi user orang tua, sistem telah mampu mengenali format sms yang dikirimkan oleh user orang tua. Sehingga apabila user orang tua tidak mengirimkan SMS sesuai format, baik disengaja ataupun tidak tidak disengaja maka sistem akan mengirimkan  pesan  kesalahan.  Sedangkan  dari sisi user admin sistem juga telah mampu menampilkan pesan kesalahan berupa messagebox apabila admin melakukan kesalahan baik kesalahan input ataupun kurang tepat dalam mengisikan data.

2.   Dilihat dari sisi SMS  server  nya,  sistem telah mampu menampilkan data-data yang berhasil diisikan  oleh  admin berupa tabel data sesuai yang  diisikan  pada  form  isiannya.  Sedangkan dari sisi user orang tua, sistem telah mampu mengirimkan SMS balasan sesuai kode perintah yang dikirimkan oleh user orang tua.

Kelebihan dari sistem ini adalah, format SMS sudah dapat dibatasi pada tiap blok smsnya menggunakan karakter spasi sesuai aturan yang telah ditentukan sebelumnya. Pesan balasan dari sistem diterima dengan cepat, apabila tidak ada gangguan pada provider yang sedang digunakan. Sudah dilengkapi fasilitas pencarian data. Telepon atau modem yang digunakan untuk koneksi dengan sistem telah bersifat dinamis sehingga bisa melakukan pergantian sebagai server.

                Selain memiliki kelebihan pada sistem, terdapat kekurangan dari sistem seperti Belum   adanya   fasilitas   phone   book  serta belum mampunya sistem menyimpan masukan data baik data akademuk mahasiswa maupun data tagihan mahasiswa secara berkala tiap semesternya.

Layanan informasi pembayaran kuliah berbasis SMS interaktif ini merupakan aplikasi  yang dapat memberikan kemudahan kepada user orang tua mahasiswa untuk mengetahui atau mencari informasi tentang pembayaran kuliah melalui SMS meliputi data nilai akademik, data tagihan serta status pembayaran kuliah. Pada sistem ini diperlukan telepon seluler pada bagian server sebagai telepon gateway yang dikoneksikan ke komputer, sehingga dapat menerima  pesan  dari  telepon  seluler  pengguna dan kemudian diproses oleh komputer.

jurnal